Agent d'accueil polyvalent H/F
Ville de Clichy-la-Garenne
Date: il y a 1 heure
Ville: Clichy, Île-de-France
Type de contrat: Temps plein
Contexte du recrutement et définition de poste
Sous la responsabilité de la responsable affaires générales - élections, l’agent d'accueil polyvalent est chargé de contribuer au bon fonctionnement des services d’état civil et d’affaires générales de la mairie, notamment en période de forte affluence.
Il assure un accueil de qualité aux usagers et veille au traitement des démarches administratives courantes.
Accueil Et Information Des Usagers
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de leurs demandes (état civil, démarches administratives, etc.).
Fournir les informations nécessaires sur les démarches administratives (naissances, mariages, décès, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux questions courantes des usagers.
Gestion Administrative
Traiter les demandes d’actes d’état civil (actes de naissance, mariage, décès) et délivrer les documents requis.
Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs (cartes d’identité, passeports, inscriptions diverses).
Mettre à jour les documents et les bases de données du service.
Soutien à La Continuité Du Service
Contribuer à la fluidité du service en période de forte affluence, particulièrement les samedis et pendant les vacances scolaires.
Participer à la gestion des rendez-vous et veiller au respect des horaires.
Assurer la continuité du service en collaboration avec les agents titulaires du service.
Profil recherché
Compétences Techniques
Connaissance de base des procédures d’état civil et des formalités administratives courantes.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de l’état civil (formation assurée si nécessaire).
Compétences Relationnelles
Excellentes capacités d’accueil et de communication.
Sens du service public et capacité à travailler en équipe.
Adaptabilité et sens de l’organisation, notamment en situation d’affluence.
Qualités Personnelles
Rigueur, autonomie et discrétion professionnelle.
Patience et bienveillance dans le contact avec les usagers.
Poste basé à la mairie de Clichy.
Travail les samedis et pendant les vacances scolaires.
Rémunération : Statut de vacataire, selon les grilles indiciaires en vigueur
Sous la responsabilité de la responsable affaires générales - élections, l’agent d'accueil polyvalent est chargé de contribuer au bon fonctionnement des services d’état civil et d’affaires générales de la mairie, notamment en période de forte affluence.
Il assure un accueil de qualité aux usagers et veille au traitement des démarches administratives courantes.
Accueil Et Information Des Usagers
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de leurs demandes (état civil, démarches administratives, etc.).
Fournir les informations nécessaires sur les démarches administratives (naissances, mariages, décès, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux questions courantes des usagers.
Gestion Administrative
Traiter les demandes d’actes d’état civil (actes de naissance, mariage, décès) et délivrer les documents requis.
Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs (cartes d’identité, passeports, inscriptions diverses).
Mettre à jour les documents et les bases de données du service.
Soutien à La Continuité Du Service
Contribuer à la fluidité du service en période de forte affluence, particulièrement les samedis et pendant les vacances scolaires.
Participer à la gestion des rendez-vous et veiller au respect des horaires.
Assurer la continuité du service en collaboration avec les agents titulaires du service.
Profil recherché
Compétences Techniques
Connaissance de base des procédures d’état civil et des formalités administratives courantes.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de l’état civil (formation assurée si nécessaire).
Compétences Relationnelles
Excellentes capacités d’accueil et de communication.
Sens du service public et capacité à travailler en équipe.
Adaptabilité et sens de l’organisation, notamment en situation d’affluence.
Qualités Personnelles
Rigueur, autonomie et discrétion professionnelle.
Patience et bienveillance dans le contact avec les usagers.
Poste basé à la mairie de Clichy.
Travail les samedis et pendant les vacances scolaires.
Rémunération : Statut de vacataire, selon les grilles indiciaires en vigueur
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