Chargé(e) de Relation Client (F/H/X)

Relation Client

• Leocare Rennes
• Hybride
  
  

Chargé(e) de Relation Client (F/H/X)

Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances

Pour faire de Leocare la marque d’assurance chouchou des français, nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de relation client en CDI.

Au sein de la team CSM* et sous la responsabilité de nos Squad Lead Anne-Marie & Mickael , notre Chargé(e) de Relation Client est avant tout l’ambassadeur de la satisfaction client

Vos futures missions ?

• Accueillir les besoins de nos clients et trouver des solutions adaptées (questions relatives aux devis, aux garanties...).
• Accompagner le client dans la vie de son contrat.
• Traiter la conformité des dossiers clients (documents d'identité, le relevé d'informations...).
• Répondre à toutes les questions d'ordre technique (utilisation de l'application et du site web...).
• Encourager la découverte des autres produits Leocare et faire du rebond commercial.
• Customer Service Management
  
  

Votre futur terrain de jeu ? Le téléphone, le chat et le mail

Parce que c’est toujours les collaborateurs qui en parlent le mieux

"Chez Leocare, nous prenons soin de nos clients et de nos collaborateurs" Audrey (la basketteuse de la team).

Ce qui fera la différence ? Ce sera vous !

A Vous De Jouer Si Et Seulement Si

• Vous ne trouvez pas l'assurance “boring” et vous vous sentez comme un poisson dans l’eau dans un univers digital
• Vous pensez que les diplômes ne font pas tout et que l’important c’est l’expérience.
• Fan de téléphone (et on ne parle pas du groupe de rock), c’est votre outil de communication favori
• Pour vous la curiosité est une qualité, vous aimez comprendre les problématiques de vos clients.
• Orienté(e) résultats, vous avez le goût du challenge. Vous n’aimez pas perdre au Uno.
• Team player, vous ne concevez pas Mario sans Luigi ou Batman sans Robin
• Bon(ne) en orthographe, vous aviez toujours 20/20 en dictée à l’école.
• Vous avez une expérience réussie en tant que chargé de relation client (1 an minimum) au sein d’une compagnie d’assurance ou un courtier.
  
  

Le petit +

Votre bonne humeur est communicative et vous êtes gourmand ! (On organise un afterwork par mois et des journées à thème).

Nos Leo Avantages

Mutuelle d'entreprise Génération, avec une prise en charge à hauteur de 70% par Leocare

Tickets restaurant de 8€40 par jour, avec une prise en charge à hauteur de 60% par Leocare

Remboursement de votre titre de transport à hauteur de 75% par l'entreprise OU 100% de votre carte abonnement pour le train

2 jours de télétravail par semaine après validation de votre période d'essai (2 mois)

Indemnité de 300 euros pour l'installation en télétravail (sur justification)

30% de remise sur nos assurances.

Chez Leocare, nous voulons un process de recrutement simple et rapide (comme notre appli) :

• Echange téléphonique avec Audrey, Talent Acquisition Manager
• Echange physique et cas pratique avec l'un de nos squad lead
  
  

Si toutes ces étapes sont réussies (le process prendra moins de 15j) et que vous acceptez la mission, vous serez officiellement membre de la team Leocare

Notre équipe RH se mobilise en faveur de la diversité et de l'inclusion.

Department Relation Client Poste Chargé(e) de Relation Client Localisations Leocare Rennes Statut à distance Hybride

Quelques chiffres

130

Collaborateurs

7

ans

32

ans de moyenne d'âge

133

M$ levés

2

Localisations : Paris, Rennes

4,3

Sur les stores

Leocare Rennes

À propos de Leocare

Leocare

Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances

Tous les jours, avec tout notre cœur nous assurons grave !

Nous croyons que l'assurance doit être simple, grâce notamment à une technologie temps réel ET un dialogue permanent.

Vous avez l’âme d’un(e) rebelle et vous jouez toujours en équipe ?

Vous êtes prêt à impacter le monde de l’assurance avec nous ?

Si la réponse est oui, alors rejoignez Leocare et cassons ensemble les codes de l’assurance.

Nous sommes la 1ère néo-assurance Bretonne multiservices habitation, auto et moto 100% mobile et nous faisons partie du classement FT120 en 2024

Notre mission est de prendre soin de nos clients et de la planète

Vous voulez en savoir plus sur nous ? Go sur notre page carrière

Relation Client

• Leocare Rennes
• Hybride
  
  

Chargé(e) de Relation Client (F/H/X)

Autant de façons de se connecter mais une seule application est nécessaire pour rendre unique la façon dont les Français et bientôt les Européens utilisent leurs assurances