Manager Qualité

La MSA, est le 2ème régime de protection sociale en France. Entreprise privée, elle assure la mission de service publique de la sécurité sociale du monde agricole. Elle réunit les activités de la CAF, la CPAM, la Carsat et l’Urssaf. Ses 16 000 collaborateurs répartis en 37 organismes de MSA, protègent plus de 5 millions de personnes en : santé, famille, retraite, handicap et plus encore….

La MSA POITOU, assure la protection sociale de l’ensemble de la population agricole pour les départements de la Vienne et des Deux-Sèvres (215 000 adhérents). Nos 350 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour rendre un service de qualité à leurs adhérents.

Vous Souhaitez Partager

• Notre mission d’utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail.
  
  

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La MSA du Poitou recherche un(e) Manager Qualité pour conduire une démarche de certification d’un de ses services et implémenter la culture d’optimisation des processus dans l’entreprise.

Lieu de travail POITIERS

Missions Principales

Garant(e) de la politique qualité de l’entreprise, le ou la responsable qualité met en œuvre selon les activités et services :

• Une démarche certification ou un système de management de la qualité SMQ
• Une démarche par processus qui vise à optimiser la relation de service interne.
• Ces démarches visent la satisfaction des clients et la performance.
• Accompagner sur plusieurs années la démarche de certification du Service de Santé au travail.
• Veiller à une conformité des procédures de l’entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou règlementaires.
• Sensibiliser les acteurs aux enjeux de la certification et du pilotage de processus
• Conseiller et soutenir les différents services ou associations du groupe MSA Poitou dans ses domaines.
  
  

Au regard de l’avancée de la démarche principale de certification et selon ses compétences et son expérience d’autres missions pourront lui être confiées en lien avec la démarche qualité (DPO, formation…).

Compétences techniques

• Connaissance du système qualité sectoriel : normes et réglementation France, et plus particulièrement de la Santé Sécurité au travail
• Connaissances des composantes stratégiques de la structure dont les enjeux de la protection sociale du monde agricole
• Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes, optimisation et simplification des processus
• Bonnes connaissances des logiciels métiers
• Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
• Bonnes connaissances en analyse statistique
• Maîtrise des logiciels bureautiques
  
  

Savoir être

• Rigueur et organisation
• Polyvalence
• Créativité
• Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
• Force de proposition
• Capacité à animer des équipes transverses
• Sens de l’écoute et de communication
• Qualités relationnelles
• Capacité d’adaptation
• Capacités managériales
• Pédagogie
• Esprit de synthèse et d’analyse
• Capacités rédactionnelles
  
  

Profil Recherché

• Formation Bac + 3 avec une expérience significative dans la conduite d’un projet de certification
• Formation de niveau Bac +5 avec expérience de 3 dans la fonction qualité :
• Master avec une formation complémentaire en qualité
• Diplôme d’école d’ingénieurs
• Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation ou une formation complémentaire en qualité
  

Classification

• Niveau 6
• Salaire brut annuel (13 mois) : 46 000€
  
  

Avantages annexes : complémentaire santé avec participation employeur, restaurant d’entreprise avec participation employeur, horaires variables, RTT, télétravail possible

Date de prise de fonction : 1er Février 2025

Les personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre) au plus tard le 24 Décembre 2024