Chargé d’assistance client (H/F)

Sol Solution
Plein temps Journée complète
€1,800 - €2,200 / mois
Clermont-Ferrand
CDI

Clermont-Ferrand

Présentation de l’entreprise



Nous sommes un bureau d’études auvergnat d’une centaine de collaborateurs, développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d’ordre publics et privés.



L’entreprise propose des solutions d’études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.



Dans le cadre de notre activité d’assistance client, nous recherchons un(e) technicien(ne) chargé(e) d’assistance client.



Missions



Au sein de l’équipe de Lionel, Responsable du pôle Assistance, tu réaliseras les missions suivantes:



Prendre en charge les demandes clients France et International: étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques;

Traiter les devis, commandes, bons de livraisons, suivis de dossier et expéditions ;

Assurer l’assistance technique : principalement par téléphone mais aussi par mail ou via prise en main à distance;

Réaliser les diagnostics des matériels à distance ou en atelier.

Profil recherché



Tu recherches un métier à dominante technique avec du contact client quotidien, un rythme soutenu au sein d’une équipe solidaire.



D’un naturel dynamique, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et résoudre les problèmes.



Tu maitrises idéalement l’anglais à l’écrit comme à l’oral.



Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (75% du temps devant écran).



Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.



Conditions de l’emploi



Date de démarrage souhaitée : dès que possible



Poste basé à Riom (63)



CDI – Statut ETAM



37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT



Télétravail



Rémunération : 1800€-2200€ brut/mois en fonction du profil et de l’expérience



Autre avantages :

Prime de 13ème mois

Primes individuelles en fonction de l’atteinte des objectifs

Prime de congés payés

Prime de Participation

Prise en charge d’une partie du repas quotidien par Sol Solution

Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution

Plan Epargne Entreprise

Forfait mobilité douce disponible

Accès à une salle de sport et à des cours collectifs au sein de l’entreprise

Comment s'inscrire

Pour postuler à cet emploi, vous devez autoriser sur notre site . Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous.

Publier un CV

Emplois similaires

Domino's Pizza
Plein temps Journée complète
Description Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous êtes disponibles...
Clermont-Ferrand
Synergie
Plein temps Journée complète
Types de contrat : CDD Salaire : Salaire non renseigné Secteur d'activité client : Loisirs / Hôtellerie / Restauration / Tourisme Lieu de mission : Clermont-Ferrand (63000) Niveau d'études : Baccalauréat Début de mission : 26/02/2024 Date de fin de...
Clermont-Ferrand
Armée de l'Air et de l'Espace
Plein temps Journée complète
€1,980 / mois Voir l'emploi
Votre rôle d'ouvrier systèmes embarqués Vous exécutez, en équipe encadrée, les opérations de mise en œuvre et de maintenance avionique des aéronefs (avions de chasse, de transport, hélicoptères, drones…) et matériels d'environnement associés : systèmes électrique, de navigation, d'armes. Vos...
Clermont-Ferrand