GESTIONNAIRE BOURSES FORMATIONS SANITAIRES ET SOCIALES-F/H-CDD 6 MOIS- siège Clermont-Ferrand ou Lyon

La Région Auvergne-Rhône-Alpes
Plein temps Journée complète
Lyon





Durée du contrat



6 mois

Missions et activités





Dans le cadre des compétences dévolues par la loi à la Région, le service des formations sanitaires et sociales (FSS) définit et met en œuvre l’offre de formations sanitaires et sociales. Dans ce cadre, il agréé et finance des instituts de formations, en adéquation avec la politique régionale et les évolutions du secteur : besoin de recrutement des employeurs, réponse aux enjeux de santé publique, promotion des métiers du secteur sanitaire et social, diversité des publics en formation, évolutions réglementaires, reconnaissance universitaire des diplômes, dématérialisation et digitalisation des formations…


Le service accompagne les projets des instituts de formation et attribue des subventions de fonctionnement et d’investissement. Il intervient également auprès des usagers, élèves et étudiants. Il soutient ces publics en versant différentes aides financières : bourses, aides exceptionnelles, indemnités de stage. Ces prestations ont pour objectif de garantir la qualité des conditions de formation dans le but de favoriser l’accès à la formation et l’obtention du diplôme


Le service FSS est composé de 2 unités :


  • Unité offre de formation et relations aux établissements

  • Unité prestations aux usagers



Le gestionnaire bourses FSS exerce ses missions au sein de l’unité prestations aux usagers.


Le gestionnaire bourses est chargé d’instruire les demandes de bourses des étudiants des formations sanitaires et sociales (24 formations). Il exerce sa mission au sein d’une équipe de 8 gestionnaires qui doit traiter annuellement environ 9 000 demandes. La gestion des dossiers est entièrement dématérialisée


La bourse est une aide sur critères sociaux, attribuée en fonction des charges et des ressources de l’étudiant et de sa famille. Elle est encadrée par un règlement auquel le gestionnaire se réfère. L’instruction des dossiers consiste à vérifier la situation déclarée par l’étudiant dans la saisie de son dossier et déterminer, conformément au règlement, le droit à bourse qui en découle.



[...]





Détails des tâches en lien avec l’instruction des demandes :


  • Contrôle de complétude des dossiers

  • Vérification des pièces justificatives

  • Sollicitation de compléments de pièces

  • Traitement des demandes de réexamen

  • Détermination du droit à bourse

  • Informations des usagers et des instituts de formation (appels, courriers, courriels)



Le gestionnaire bourses s’inscrit dans le projet de l’unité et concourt aux objectifs fixés à l’équipe, notamment l’amélioration continue de la qualité de service rendu aux usagers en termes d’information, délais de traitement des dossiers, délais de paiement des prestations, réactivité sur des situations particulières


Les missions du poste sont susceptibles d’évoluer en fonction des objectifs assignés à la direction et au service.



Compétences et particularités du poste





SAVOIRS ET SAVOIR FAIRE:


  • maitrise des outils informatiques (et des différents logiciels de gestion des programmes)

  • connaissance des documents administratifs (avis d’imposition, livret de famille, justificatif de domicile…)

  • capacité d’analyse

  • connaissance du domaine des formations sanitaires et sociales appréciée



SAVOIR ETRE:



  • rigueur et méthode

  • sens du contact et de la diplomatie

  • capacité à travailler en équipe

  • discrétion et respect de la confidentialité






Résidence administrative du poste : Lyon ou Clermont-Ferrand






Localisation du poste


Localisation (Département)



Sièges de LYON ou CLERMONT FERRAND



Autres précisions


Poste logé



Non

Date limite de candidature



22/04/2024










Informations générales




Entité de rattachement




La Région Auvergne-Rhône-Alpes, c'est près de 9000 agents, dont 2000 dans les services administratifs (sièges et antennes territoriales).

Ces agents mettent en œuvre un grand nombre de dispositifs, dans des domaines aussi variés que les mobilités, l'enseignement secondaire et supérieur, le développement économique, la formation, l'aménagement du territoire et l'environnement, les programmes européens, la jeunesse, la culture, le sport, le tourisme, la santé, etc.

Leur mobilisation impacte près de 8 millions d'habitants, ainsi que des milliers de professionnels, qu'ils soient des agriculteurs, des entrepreneurs, des associations ou des collectivités





Les postes proposés par la Région Auvergne-Rhône-Alpes sont ouverts aux fonctionnaires, aux personnes sur liste d'aptitude, aux contractuels, et aux personnes en situation de handicap






Référence

2024-3960


Catégories



C

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