Assistant d'accueil & de gestion (H/F)

GRANDLYON HABITAT
Plein temps Journée complète
Lyon
Réf. :

1681



Type de contrat :

CDD remplacement



Affectation :

Agence Jean Mermoz



Date de mise en ligne :

02/04/2024



COLLABORER AU QUOTIDIEN



Vos MISSIONS



Véritable fonction pivot de l’agence, vous garantissez les conditions de qualité d’accueil, fiabilisez la prise en charge des demandes et participez au traitement administratif de l’agence.



Aussi, vos principales missions seront de :

D’accueillir les visiteurs, traiter et gérer les demandes dans un souci de satisfaction client.

D’assurer un accueil spécifique auprès des demandeurs de logement dans le cadre de l’accueil labellisé (mener les entretiens, les aider à mettre à jour leur demande de logement, les informer des règles d’attributions)

D’assurer le traitement administratif lié à la mission d’accueil ( Mettre à jour des informations sur logiciels internes, gérer la réception et la rédaction de courriers,

D’assurer un appui administratif au service proximité ( tableaux de bord, organiser et participer aux réunions de service/équipe et réaliser les comptes rendus, réaliser des enquêtes téléphoniques et en restituer les résultats…)



Vos COMPETENCES





  • Niveau de formation Bac à bac +2 et expérience dans la fonction

  • Connaître les bases de la législation locative (droits et devoirs du locataire, charges et réparations locatives…)

  • Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Power point, Lotus)

  • Capacité d’organisation et sens de la négociation

  • Bonne communication orale et écrite

  • Écoute, adaptation relationnelle

  • Gestion des émotions

  • Esprit et travail d’équipe, coopération

  • Respect des engagements et de service client

CONDITIONS D'EMPLOI



Rémunération selon le profil, 35h/RTT, chèques déjeuner, mutuelle.

Poste situé dans le quartier Mermoz (Lyon 8ème), facilité d'accès en transports en commun.



CDD d'un mois à pourvoir immé diatement



Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.

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