AGENT DE VOYAGES - H/F

E.Leclerc Bordeaux-Chartrons


Date: il y a 3 semaines
Ville: Strasbourg, Grand Est
Type de contrat: Temps plein
Description

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous effectuerez les missions suivantes :

  • Accueillir le client et le renseigner efficacement sur les offres touristiques en respectant le schéma d'accueil défini dans le réseau.
  • Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes.
  • Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport.
  • Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu’à la réception et la vérification les documents de voyage.
  • Informer le client sur les modalités de départ, langues et devises, formalités d'entrée sur le territoire et toutes autres questions pratiques.
  • Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux.
  • Organisation et priorisation de la satisfaction du client.
  • Constituer puis gérer un portefeuille clients.
  • Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente (mise en avant et promotion des offres partenaires et opérations commerciales propres au réseau).
  • Participer activement au bon fonctionnement du point de vente, respecter la sélection commerciale et les règles de vie de l'entreprise.

Comment postuler

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