ALTERNANCE -Chargé de Support Bureautique Utilisateur F/H

Rejoignez EDF, acteur majeur de la transition énergétique, et découvrez l’opportunité de contribuer à un avenir plus durable tout en développant vos compétences au sein d’une entreprise innovante et responsable.

90,9% de nos stagiaires et alternants nous recommandent : rejoignez-nous pour une alternance unique qui vous prépare à relever les défis de demain !

Vous exercerez la mission de Gestionnaire du Système d’Information (GSI) sur le périmètre du poste de travail et ses composants (logiciels, applications, périphériques, stockage), de la téléphonie fixe et mobile, des habilitations aux infrastructures informatiques de plusieurs Entités.

Vous serez également en appui au Responsable de la Sécurité du SI pour tous les sujets cyber.

Votre mission portera sur des activités opérationnelles. Elles nécessitent de gérer voire d’anticiper les besoins des utilisateurs, d’animer et d’assurer le contrôle et de contribuer à la régulation du SI (environ 3000 postes de travail).

Vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les arrivées et départs en lien avec les correspondants informatiques ;
• Doter de l’équipement informatique, le cas échéant ;
• Veiller au bon fonctionnement du SI, au bon usage des applications à licences payantes, assurer l’accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils bureautiques et collaboratifs ;
• Gérer les accès et les habilitations ;
• Piloter le parc informatique (PC, équipement du poste de travail) ;
• Assurer la sécurité du parc (habilitations, composants IT, patchs …) ;
• Gérer la téléphonie fixe et mobile ;
• Piloter sur son périmètre les prestations de la DIGIT en lien avec le domaine IT support ;
• Animer le réseau des correspondants informatique du périmètre ;
• Communiquer aux utilisateurs des faits les impactant (incidents, évolutions, …) ;
• Participer voire piloter des projets bureautiques d'entreprise ;
• Participer aux visites de sécurité SI ;
• Suivre et résoudre les problèmes cyber de l'Entité ;
  
  
  
  

Vous rapporterez au Responsable du SI (RSI) de votre entité et au chargé de mission « Environnement de travail et Collaboratif » de la DSI.

Pourquoi pas vous ?

Nous recherchons une apprentie/un apprenti issue/issu d'un BAC/BAC+2 dans le domaine de l'informatique dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Une bonne connaissance du SI bureautique est souhaitée pour ce poste. Vous avez un bon sens du service client, vous êtes autonome et vous appréciez de travailler en équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Vous profiterez des activités sociales de l’entreprise
• Vous bénéficierez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
• Vous serez remboursé de 50% de votre titre de transport
• Vous pourrez être éligible à une aide au logement dans le cas d’un déménagement
• Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission
• Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien.
  
  
  
  

La diversité et l’inclusion sont au cœur de nos valeurs fondamentales. EDF est un groupe engagé, qui s’investit pour le développement de l’égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous

Prêt(e) à donner du sens à votre alternance ? Postulez dès maintenant et intégrer l'aventure EDF !