CDI : Agent de réservation

Cliquez pour découvrir Le Park Hyatt Paris Vendôme, Palace parisien, est situé à deux pas de la place Vendôme. Avec ses 156 chambres dont 45 suites décorées dans un style raffiné et contemporain, les restaurants le Pur’ - 1* Michelin et le Café Jeanne, l’hôtel accueille une clientèle internationale.

« We care for people so they can be their best »

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale

Département :  Hébergement

Vous reportez au Responsable Hébergement

Vos Atouts

• Excellente présentation personnelle ainsi qu’une excellente aisance relationnelle
• Organisé et soucieux du détail
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais oral et écrit, la maîtrise d’une 3ème langue est un plus
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels dédiés à la réservation (Pack Office, Opera)
  
  

Votre Périmètre

• Gérer les réservations et répondre aux demandes spécifiques en fournissant des informations précises sur les chambres et les services de l'hôtel.
• Optimiser les taux d'occupation et satisfaire les besoins des clients.
• Utiliser des systèmes de réservation informatisés et gérer les données de clients.
• Collaborer avec d'autres départements de l'hôtel pour s'assurer que les attentes des clients soient prises en considération.
• Echanger de manière claire et professionnelle avec les clients/agence de voyage avant, pendant et après leur séjour.
• Faire des propositions commerciales répondant les besoins des clients/ agences de voyages.
• Avoir le sens commerciale et du service, être patience, diplomate, rigoureux, organisé et soucieux du détail.
  
  

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap