Chargé d'Accueil Clientèle H/F

Sia Habitat regroupant plus de 630 collaborateurs, gère près de 46 000 logements, ce qui en fait un acteur majeur du logement social dans les Hauts-de-France.

Depuis plus de 100 ans, notre société, issue du Bassin minier, est motivée par une ambition : réinventer l'habitat social.

Les sociétés sont aussi filiales du Groupe Habitat en Région, groupe national des opérateurs du logement social sous gouvernance des Caisses d'Epargne

Devenez un acteur du quotidien !

Vous Voulez

• Appartenir à une entreprise où l'humain est au centre de tout ?
• Appartenir à une entreprise dynamique, impliquée et innovante ?
• Vous sentir bien et reconnu dans votre travail ?
• Évoluer dans votre carrière et donner un sens à votre quotidien ?
  
  

Vous Êtes

• Reconnu pour vos valeurs humaines
• Animé par le souhait d'oeuvrer pour l'intérêt général
• Engagé dans la recherche de la satisfaction client
• Polyvalent, enthousiaste, rigoureux
  
  

Alors, bienvenue chez Sia Habitat !

Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ?

Ouvrons ensemble la porte vers de nouvelles opportunités.

Ce poste est basé à Lille

Vos Missions Seront

• ACCUEIL ET GESTION DE L'AGENCE
• Assurer l'accueil physique des clients, leur information, leur orientation
• Assurer l'accueil physique des institutionnels
• Assurer l'accueil téléphonique de l'agence pour les interlocuteurs internes, institutionnels et prestataires
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Réceptionner, trier et distribuer le courrier de l'agence
• Gérer les fournitures, en lien avec le Responsable de l'agence
• Promouvoir une image positive de l'entreprise
  
  

ASSISTANCE GESTION LOCATIVE ET SOCIALE

• Alimenter le SNE des pièces justificatives dans la perspective de présenter le dossier de demande de logement en commission d'attribution
• Organiser le classement et l'archivage des dossiers
• Assister le gestionnaire locatif dans la constitution des dossiers en vue de leur présentation aux commissions d'attribution
• Assurer la rédaction et la saisie de courriers divers à la demande du Responsable de l'agence
• Assister le gestionnaire recouvrement social dans le recouvrement de l'impayé sur des missions de premier niveau (constitution de dossiers, rédaction de courrier, appels téléphoniques)
• Venir en appui dans les missions relevant des secteurs de gestion à la demande du Responsable de l'agence (suivi de demandes d'interventions techniques, appels de prestataires)
• Etre en charge des demandes de résiliation
• Réaliser la commande de diagnostique pour la relocation
• Comment se déroulera votre recrutement :
  
  

Si votre candidature est validée

1 Notre équipe recrutement vous contacte par téléphone

2 Vous passez un entretien avec Nunzia et un membre de l'équipe recrutement

3 Vous recevez le coup de téléphone pour vous annoncer la bonne nouvelle

4 L'aventure Sia Habitat commence par un parcours d'intégration sur mesure

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine de l'assistanat (ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue).

Vous disposez d'excellentes compétences relationnelles, savez travailler sous pression et faites preuve d'autonomie et de rigueur

Primes : Vous bénéficierez d'une prime variable d'objectif selon condition d'ancienneté, primes vacances, du 13e mois, intéressement

Aide à la mobilité : Votre abonnement de transport en commun sera intégralement pris en charge par l'entreprise.

Repas : Tickets restaurant et/ou carte restaurant d'une valeur de 9.50€ pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise.