Chef de produit Pôle Culture FH

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"

Vos Missions

Au sein de la Direction commerciale, directement rattaché au Responsable pôle produits, et dans un contexte de transformation, tu auras pour principale mission d’assurer le développement de l’activité de vente de logiciels et services de billetterie pour le compte de nos clients captifs et prospects.

PROFIL RECHERCHE

Tes principales missions & responsabilités seront les suivantes :

ANIMATION COMMERCIALE

Imaginer, construire et proposer des offres personnalisées à chaque besoin fournisseur.

Négocier les marges, les exclusivités, les préventes et tout type de mécanique de vente visant à développer notre chiffre d’affaire et à faire rayonner nos marques.

Négocier et développer les offres des réseaux partenaires et CSE pour valoriser et renforcer notre catalogue.

Fidéliser les clients.

Suivre la réalisation des prestations de billetterie négociées dans le cadre des accords commerciaux et des partenariats.

Contrôler la bonne application des procédures commerciales.

Contribuer à la rentabilité en développant une action commerciale efficace et mesurable.

Analyser les ventes et identifier les besoins du marché.

Développer le catalogue de produits par la construction de nouvelles offres.

ORGANISATION

Coordonner de manière transverse l’ensemble des pôles lors des mises en vente (gestion, marketing, service clients, magasins, IT…).

Optimiser les délais de mise en vente par une communication efficace auprès des gestionnaires billetterie et de l’interne.

Animer son réseau par l’entretien de relations de qualité avec les clients, partenaires et prestataires.

Assure une représentation des intérêts de France Billet lors des manifestations clés concernant son périmètre.

REPORTING

Suivre et analyser les résultats commerciaux de sa catégorie de produits (construction de reporting pertinents etc)

Mise en place des outils de suivi statistique et de reporting de son activité et proposition de plans d’action correctifs.

VEILLE

Assurer une veille du marché, des clients, des concurrents et des médias.

STRATEGIE

Participer activement à la stratégie du pôle billetterie de la Fnac.

Travailler en étroite collaboration avec le Marketing, CRM, Web, le Retail Fnac mais aussi avec les réseaux pour contribuer à la stratégie de développement (CSE, partenaires Retail, partenaires Web).

Donner des recommandations sur les évolutions technologiques nécessaires au développement du chiffre et de nouveaux segments de marché.

Être force de proposition en innovations Business pour tous les segments sur lesquels nous opérons.