活动管家 (男/女/其它)
UCPA
Date: il y a 1 semaine
Ville: Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Type de contrat: Temps plein
Description du poste
想发现全新的自己吗 ?
在 UCPA 的工作体验，堪称一场融合职业发展、运动体验、情感联结以及跨文化交流的非凡探险之旅。不管是季节性参与还是长期投入，这里都是你培育专业素养、提升独立自主能力以及塑造强大自信的理想之所。
UCPA 积极鼓励并全力协助你探寻自身的无限潜力。在这里，你将能够大力发展自主性，多元胜任力和各种专业能力，为你的职业发展创造更多机遇。
作为UCPA体育度假村的活动管家，你将在体育村接待经理的带领下，陪伴客户享受体育村的度假时光，并且为现场其他团队提供有力支持。
主要职责
想发现全新的自己吗 ?
在 UCPA 的工作体验，堪称一场融合职业发展、运动体验、情感联结以及跨文化交流的非凡探险之旅。不管是季节性参与还是长期投入，这里都是你培育专业素养、提升独立自主能力以及塑造强大自信的理想之所。
UCPA 积极鼓励并全力协助你探寻自身的无限潜力。在这里，你将能够大力发展自主性，多元胜任力和各种专业能力，为你的职业发展创造更多机遇。
作为UCPA体育度假村的活动管家，你将在体育村接待经理的带领下，陪伴客户享受体育村的度假时光，并且为现场其他团队提供有力支持。
主要职责
- 在客户群体与体育村服务团队之间搭建高效的沟通桥梁；
- 与现场各部门紧密协作，保障客户体验符合标准流程及销售承诺；
- 确保非法语客户充分理解体育村各类指示以及集体生活规则，包括活动及餐饮安排、退房流程等；
- 负责对客户的要求和投诉进行初步处理。在必要时与相关服务负责人进行沟通协调，妥善解决问题；
- 在客户体验的关键节点全程陪伴客户，如周日欢迎仪式、每日活动出发前及结束后、娱乐及就餐环节、以及行程结束离开时，确保客户体验，维护客户关系；
- 作为跨文化大使， 帮助非法语客人了解法国文化，在整个行程中引导他们积极参与互动与交流，确保他们融入体育村社群，感受UCPA的国际化氛围！
- 充满活力,具备出色的人际交往能力，能快速与客户建立联系；
- 具备团队精神，能积极主动提供帮助，并能轻松融入不同团队；
- 具有服务意识及同理心，有活动组织和接待相关经验为佳；
- 能同时用中文及法语流利交流，普通话母语者尤佳，同时你熟悉中法文化和习俗；
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