Responsable Communication Communautés & RS F/H

L’histoire de CBA INFORMATIQUE est avant tout une aventure familiale créée il y a plus de 35 ans en Avignon, là où la passion pour le domaine de la santé rencontre la magie du code.

Notre récit débute avec des esprits novateurs et des claviers débordants de créativité, unis par une ambition audacieuse : révolutionner le domaine de la santé en concevant et développant des solutions innovantes pour alléger la charge administrative des professionnels de santé.

CBA INFORMATIQUE s’impose comme leader depuis ses débuts sur le marché, avec des solutions qui font vibrer les smartphones des professionnels de santé en libéral.

Aujourd’hui plus de 225 collaborateur.trices avignonnais œuvrent au quotidien avec un leitmotiv commun : accompagner nos + de 38 000 clients à se concentrer sur leurs patients.

Des équipes de développement, Service Clients, Commerce, Marketing, fonctions supports, chacun.e à sa manière innove, conçoit, teste nos applications ou accompagne nos clients au quotidien.

Notre offre clients s’étend de la télétransmission à la comptabilité tout en offrant des services additionnels tels qu’un lecteur de cartes vitales intelligent, la détection automatique et la gestion des impayés, l’assistance vocale, etc…

Et comme une belle aventure ça se partage, nous recrutons un.e Responsable Communication Communautés & RS F/H en remplacement d'un congé Maternité en CDD ou en freelance pour répondre à nos enjeux de notoriété.

Poste, missions & responsabilités

En quoi consiste la mission et quels sont les challenges du poste ?

Rattaché.e à la Direction Commerciale & Marketing, vous aurez la charge de la stratégie éditoriale de l’ensemble des blogs communautaire pour l’ensemble des cibles et de gérer les réseaux Sociaux et la e-réputation associée.

Plus concrètement; vous êtes en charge de :

Définir le calendrier éditorial et la stratégie éditoriale de contenus de nos blogs

• Créer la stratégie de contenu et les lignes éditoriales associées,
• Définir les thématiques et rédaction de contenu métiers pour nos blogs (infis , kinés , compta et autres services), en collaboration avec l’équipe marketing dans un objectif d’attraction.
• Créer un planning de publication et assurer sa diffusion via une approche cross-canal : mini-sites, réseaux sociaux (FB, insta, youtube, blog), sites web, e-mailings, newsletters, etc.) et en fonction des évènements de l’entreprise (salons, etc.)
• Améliorer et proposer des nouveaux formats de communication (vidéos, podcasts, infographies, tutos…) en fonction des cibles.
• Piloter la stratégie SEO
• Gérer les chaines YouTube CBA.
• Piloter la stratégie de webinars métiers (ex : M’installer en libéral, etc.)
• Piloter la rédaction des guides métiers (ex : Le guide de la cotation, Le guide pour devenir infirmière libérale, etc.)
• Rédiger du contenu en optimisant le référencement organique (SEO) de nos contenus
• Animer la revue de presse et le press-book de l’entreprise
• Assurer une veille éditoriale du secteur d’activité et de la concurrence
  
  

Architecturer, animer et modérer les réseaux sociaux (Facebook ; Instagram, Tik Tok, Youtube) pour améliorer notre e-réputation

Piloter la modération des avis de l’ensemble de nos réseaux sociaux, gérer les promoteurs en s’assurant d’avis positifs et gérer les détracteurs (appels et suivi)

Gérer la relation avec les influenceurs

Animer les discussions, lancer les sujets et susciter des débats, en s’appuyant sur les ambassadeurs, promoteurs et influenceurs

Etablir des indicateurs de suivi, les mesurer et les analyser (taux d’engagement, taille communautés, traffic et conversion des sites communautaires, e-réputation, etc.).

Gérer et suivre le budget alloué

Pourquoi rejoindre la Team CBA ?

Ambition débordante : Chez CBA, l'ambition est notre moteur. Nous rêvons en grand et visons haut, et pour atteindre notre ambition, nous recherchons des esprits audacieux qui partagent cette vision. Nous donnons la possibilité à nos collaborateurs de se réaliser professionnellement. Ainsi chacun est acteur de sa carrière, et peut bénéficier des programmes de formations et certifications, tant managériaux, métiers que techniques afin de repousser les limites de l’innovation et accompagner à la création de solutions innovantes qui auront un impact direct sur la santé des patients et ce à tout niveau de poste.

Équipes exceptionnelles : Rejoindre CBA, c'est intégrer une organisation collaborative où l’entraide est de rigueur. Vous partagerez votre savoir, nous partageons nos connaissances. Les défis les plus fous sont relevés ensemble et interservices. Votre réussite est notre succès !

Côté vie d’entreprise : Les défis techniques sont notre jeu préféré, et nous le jouons avec enthousiasme. Des team building aux tournois de ping-pong, en passant par des kick off annuels, il y a toujours du fun à l’horizon. Notre objectif : partager ensemble des moments « qui comptent » !

Et la RSE dans tout ça ? Conscients des enjeux que le monde nous réserve, nous sommes engagés pour préserver cette Terre qui nous est chère : bâtiment basse consommation et espaces ergonomiques, fruits frais cultivés localement à disposition pour nos collaborateurs, recyclage, mise à disposition de vélos électriques, bornes de recharge électrique, places dédiées au covoiturage, ruches sur nos toits, et bien d’autres choses encore.

Cerise sur le gâteau : CBA propose à ses collaborateurs un panel d’avantages très complet : un CSE, une mutuelle/prévoyance, une carte restaurant mais surtout, une prime de participation attractive, des chèques vacances, un plan d’épargne entreprise et de retraite complémentaire. Engagés pour l’égalité femmes/hommes et l’accomplissement professionnel, nous proposons aux jeunes parents, un accès à notre crèche d’entreprise et mettons à disposition des ateliers de parentalité. Et pour un équilibre vie privée/vie professionnel réussi, nous avons signé un accord télétravail vous permettant de bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Enfin, en tant qu’entreprise inclusive, nous valorisons les talents de toutes et tous sans distinction de genre, ethnie, appartenance ou encore handicap.

Intégrer CBA, c’est choisir de travailler dans une entreprise connue pour la qualité de son savoir-faire et son engagement humain.

Postulez et consultez notre site web pour en savoir plus !

Retrouvez notre reportage photos et les interviews de nos équipes sur Welcome To The Jungle et suivez notre actualité sur les réseaux sociaux Linkedin/Facebook/Instagram.

Les qualités que l’on recherche ?

Vous êtes reconnu.e pour votre créativité, votre sens de l'organisation et votre force de proposition.

Votre esprit synthétique et analytique n’a d’égales que votre méthode et votre rigueur.

Empathique et disponible, vous savez écouter, comprendre et reformuler. Vous ne laissez jamais une situation se dégrader, au contraire, vous trouvez des solutions pour la démêler.

Vous gérez avec brio vos priorités, respectez les délais qui vous sont fixés et savez piloter des projets en équipe.

Techniquement, pour mener à bien les projets qui vous seront confiés, vous aurez besoin :

• d'une excellente plume
• d'une très bonne maitrise de la langue française (grammaire & Orthographe)
• de connaissances en SEO
• de connaissances sur Webflow et Wordpress
  
  

Enfin, vous êtes issus d'un cursus Bac+5 en communication Type EIP ou école de Commerce et avez une solide expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire idéalement issue au sein d’un éditeur de logiciels.