STAGIAIRE ATTACHE(E) COMMERCIAL ET EVENEMENTIEL H/F

Rejoindre le Pullman Lyon, c’est vivre une expérience humaine hors du commun dans un établissement flambant neuf au sein de la capitale mondiale de la gastronomie.

Au cœur de la Part-Dieu et au pied de la tour To Lyon, l'hôtel Pullman Lyon se positionne comme un acteur clef de l’univers Premium en France. Avec 168 chambres spacieuses et high-tech, un fitness dernière génération, un espace séminaires de 1 100 m² modulable et privatisable et un superbe patio végétalisé, il devient un lieu incontournable de la vie Lyonnaise.

• Vous êtes un caméléon : vous aimez le challenge et n’avez pas peur d’effectuer des missions diversifiées. Vous souhaitez développer vos compétences commerciales.
• « Non » ne fait pas partie de votre vocabulaire : vous préférez trouver des solutions, et vite !
• Vous êtes compétitif(ve), mais placez l’équipe avant tout : avec vous c’est « tous pour un, et un pour tous ! »
• Vous êtes créatif(ve) et souhaitez apporter votre pierre à l’édifice
  
  

Si vous répondez oui à ces questions alors cette nouvelle opportunité est faite pour vous.

Rejoignez l’équipe d’Alice, notre Directrice des Ventes et Marketing, pour un stage de 6 mois à pourvoir dès Mars 2024. Alors si vous aimez faire plaisir à vos clients, à vos collègues, et surtout à vous-même, n’hésitez plus, ce stage est fait pour vous !

Vos Futures Missions

• Assister l’équipe commerciale dans ses tâches quotidiennes,
• Assurer le suivi de certains dossiers et faciliter la circulation des informations avec les différents services de l'hôtel en étant un véritable support administratif du service,
• Contribuer à la préparation des rendez-vous clients, la production des rapports commerciaux et la mise à jour de la base de données clients,
• Prospecter des nouveaux clients et préparer les visites de l’hôtel.
• Collaboration étroite avec le/la Revenu Manager, participation aux réunions quotidiennes et hebdomadaires afin de mettre en place la stratégie tarifaire pour les clients de la société
• Analyser quotidiennement la performance de l'hôtel sur le marché et assurer la veille concurrentielle
• Assurer le reporting vis-à-vis de sa hiérarchie (Pick-ups quotidiens)
• Aider à l’organisation des événements.
• Accueille le client et l’accompagne le jour de l’événement
• Gère les imprévus et les demandes inattendues d’une clientèle business haut de gamme
• Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
• Répondre aux appels des clients et vendre le Pullman Lyon conformément aux procédures de vente définies : durée d'appel, taux de conversion minimum, script d'entretien, adaptation de la réponse au type de client
• Elaboration de devis et de contrats clients suite à leur demande d’organisation d’évènements
• Traiter avec précision les réservations, les modifications et les annulations de groupes et d’évènements dans le système
• Suivi avec les clients afin d’obtenir la confirmation des dossiers (négation des tarifs, visite de reconnaissance, ect…)
• Création de fiches de fonction et communication avec les équipes opérationnelles de l’hôtel
• Réservation des chambres pour les groupes
• Suivi de la satisfaction clients
  
  

Qualifications

Etudes en école hôtelière indispensables

Nos Avantages

Indemnités nourriture mensuelles

Remboursement transport 50%

Cafétéria avec frigos connecté Foodles

Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires