Technicien de Proximité - Mulhouse - H/F

Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Description du poste

Dans le cadre d'un nouveau contrat, HELPLINE recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la grande distribution, ses futursTechniciens Support Informatique de Proximité(H/F)sur site client à Mulhouse (68).

Les missions principales:

• Organiser ses interventions
• Prise en charge des sollicitations des utilisateurs sur site ou par déplacement sur les autres sites (Bourg-en-Bresse, Rumily, Saint-Just, Saint-Vit)
• Réaliser les interventions de maintenance
• Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
• Assurer le suivi des dossiers
• Gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation
• Participer à la gestion du parc
• Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.
  
  

Environnement technique:

• Suite Google, Service Now
• Windows10
• Genesys
  
  

Qualifications

Profil et compétences attendues:

• Première expérience ou formationdans le domaine informatique : en maintenance ou support de proximité.
• Être doté d’unexcellent niveau de communicationet de présentation lié à un contexte professionnel.
• Avoir un sens prononcé duservice client,de réelles capacités d’écoute, de rigueur et d’adaptation.
• Vous aimez travailler enautonomie, vos managers seront basés à distance.
  
  

Conditions et avantages :

• Type d’emploi : CDI, temps plein
• Rémunération : 24000€ à 26000€ brut/an (selon profil)
• Plage horaire:Lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
• Base horaire hebdomadaire:35h00
• Lieu de mission: Sur site client à Mulhouse(68)
  
  

Informations supplémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques:

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport
  
  

Et nos spécificités:

• des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un accompagnement sur mesure
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante
  
  

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV ! Rémunération attractive.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap