TECHNICIEN/NE D'EXPLOITATION - OFFRE BANCAIRE (H/F)

Qui sommes nous

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Notre politique de promotion interne nous amène à faire évoluer nos collaborateurs et en conséquence à proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Vos missions

Mission principale

Basé(e) au siège de la Fédération, à Laval, vous êtes rattaché·e à l’équipe Assistance, support et gestion des applications au sein des Services bancaires et moyens de paiement.

A ce titre, vous accompagnez et prenez en charge les demandes des collaborateurs du réseau sur le périmètre de la banque au quotidien.

Activités / tâches spécifiques du poste

En tant que collaborateur autonome et expérimenté, vous vous impliquez sur les tâches suivantes :

• Vous mettez à jour et optimisez les procédures mises en œuvre au sein du service
• De manière générale, vous êtes autonome et force de proposition, et vous travaillerez en collaboration avec les équipes des Services bancaires et moyens de paiement.
• Vous participez aux suivis et aux traitements des contrôles internes du pôle, ainsi qu’aux demandes de transferts internes et sollicitations sur les saisies
• Au sein du pôle, vous prendrez en charge plus particulièrement la gestion de certaines applications du périmètre
• En tant que formateur occasionnel, vous contribuez aux formations sur ce périmètre
• Vous assistez et accompagnez à distance les collaborateurs du réseau et des centres d'affaires sur le périmètre de la banque au quotidien (Tiers, adresses, INDIGO, comptes, cartes bancaires, banque à distance, télécoms …)
  
  

Ce que vous allez vivre chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nous faisons le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau. Concrètement, au Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

• d'un 13ème mois,
• Jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
• de 11 jours de RTT/an
• d'un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance)
• de l'accès au restaurant d'entreprise
• des actions de formation pour nos collaborateurs
• des conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle…
  
  

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre capacité d'écoute et votre sens du service.

Rigoureux·se, organisé·e et fiable, vous souhaitez analyser, communiquer et travailler en équipe, gérer des dossiers administratifs avec rigueur et organisation.

Autres informations

Les horaires du service sont calés sur ceux de notre réseau bancaire à savoir du mardi au samedi matin.