Gestionnaires Conseils Allocataires F/H

Description De L'entreprise

La Caf des Hauts de Seine emploie près de 632 collaborateurs répartis sur 5 sites, au service de 291 312 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé en 2022 1,6 milliard d'euros au titre de prestations légales et 228 millions d'euros au titre de l'action sociale.

La CAF a Deux Principales Missions

• Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
• La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux
  
  

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute en CDI des Gestionnaires Conseils Allocataires à compter du lundi 10 mars 2025.

Description Du Poste

Dans ce poste, vous aurez l'opportunité de jouer un rôle essentiel pour nos allocataires et vos principales missions consisteront à :

• Analyser et traiter les dossiers d’allocataires : vous versez des prestations spécifiques en fonction d'une population cible
• Être garant du juste versement des prestations : vous vérifiez les informations transmises, contrôlez la cohérence des données sociales du dossier et détectez des droits potentiels
• Conseiller les allocataires en fonction de leurs situations par mail, téléphone et par courrier : vous facilitez l'accès à l'ensemble de leurs droits et pouvez, le cas échéant, les orienter vers les bons interlocuteurs
  
  

Pour vous permettre d'exercer ce métier, vous suivrez dès votre embauche en CDI une formation professionnalisante d'environ 3 à 4 mois, alternant théorie et mise en pratique de la législtation.

Cette période de formation aura lieu principalement sur le site de Montrouge. A l'issue de celle-ci, vous intégrerez une équipe de gestionnaires.

Lors de la formation vous serez soumis(e) au respect du rythme des enseignements (horaires et congés imposés par le calendrier de formation).

Des résultats probants ainsi qu'un savoir-être exemplaire démontrés dès la périodes de formation, garantiront votre bonne intégration sur le poste.

Profil recherché

Profil

De formation Bac à Bac+2 vous avez idéalement acquis une première expérience dans le domaine la gestion administrative et/ou de la relation client.

Pour Réussir Dans Ce Poste, Vous Devez

• Etre à l'aise dans l'échange pour répondre aux questions de nos allocataires, notamment en situation d'accueil
• Faire preuve de confidentialité, de rigueur et d'efficience dans la gestion des dossiers
• Savoir travailler en équipe et en open-space ; ceci étant un enjeu majeur au sein de notre organisme, nous comptons aussi sur votre esprit de solidarité ️ !
• Maitriser les outils informatiques, de la navigation web à l'appropriation de nos outils internes
• Etre prêt(e) à vous engager dans une formation de plusieurs mois
  
  

Conditions Particulières

• Salaire mensuel brut de 1808.34 € sur 14 mois (équivalent à un salaire mensuel brut moyen ramené sur 12 mois de 2109.74 €), et de 25 316 € brut annuel.
• Horaires variables
• Possibilité de télétravail hebdomadaire
• 36heures pendant la durée de la formation, puis choix de formule 36h ou 39h (dans ce cadre, octroi de 20 jours RTT)
• Prise en charge à 75% du titre de transport
• Titres restaurants (11,52 € avec prise en charge patronale de 60%)
• Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
• Prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions)
• Plan d'épargne entreprise
• Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression
  
  

Accessibilité

Nanterre : La gare RER A- Nanterre Ville se situe à 900m soit à 13 minutes à pieds.Un parking ainsi qu'un restaurant d'entreprise est également à votre disposition.

Montrouge : Un réseau de transport en commun dessert l'agence.

Processus D'évaluation

Nous attendons avec impatience votre CV et une lettre de motivation ! Faites-nous part de votre envie de rejoindre notre organisme en motivant votre intérêt pour le poste.

Le Recrutement Se Fera En Deux Étapes

• Une session collective au cours de laquelle des épreuves écrites seront dispensée
• Un entretien individuel en visio (Teams)
  
  

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

Au plaisir de vous rencontrer

L'équipe Recrutement de la CAF92